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Anticipi e cancellazioni, Silversea rivede le policy

20/04/2020 17:03
La compagnia di crociere cambia i requisiti di deposito al momento della prenotazione ed estende il suo programma di annullamento "Cruise with confidence"

Anticipo ridotto ed espansione del programma “Cruise with confidence”. Sono queste le iniziative anti-crisi messe in campo da Silversea Cruises per sostenere il booking. La compagnia ha infatti comunicato che per tutti i suoi viaggi – eccezion fatta per World Cruises e Grand Voyages - i suoi requisiti di deposito scenderanno a 915 euro a suite per ogni nuova prenotazione effettuata prima del 30 giugno 2020: gli ospiti che riscattano questa offerta riceveranno la stessa cifra in credito di spesa a bordo.

Silversea sta inoltre estendendo il programma di annullamento “Cruise with confidence”: con la nuova policy, gli ospiti possono annullare la propria crociera per qualsiasi motivo fino a 48 ore prima della partenza e ricevere un credito crociera futuro del 100% dell'importo pagato, con validità di due anni dalla data di emissione. "Quando gli ospiti optano per il credito Future Cruise e hanno pagato per intero - spiega la società in una nota - la commissione dell'agente di viaggio è protetta sia per la prenotazione annullata che per la prenotazione futura sulla quale viene applicato il credito Future Cruise correlato".

"Il nostro nuovo requisito di deposito ridotto e il programma ampliato 'Cruise with Confidence' - afferma Mark Conroy, amministratore delegato di Silversea per le Americhe - sono progettati per rispondere all'incertezza che i nostri ospiti potrebbero avvertire in questi giorni, fornendo allo stesso tempo strumenti aggiuntivi per i nostri stimati partner di viaggio che aiuteranno a incrementare il loro business in questo difficile periodo".
 


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