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Ryanair accoglie le ingiunzioni della corte contro Skyscanner

17/01/2020 11:19
Il vettore è stato coinvolto in numerosi casi legali in tutta Europa contro siti web “screenscraper” per evitare che i consumatori venissero fuorviati e fossero soggetti a costi aggiuntivi non necessari

Ryanair ha accolto con favore la decisione della Corte di Amburgo di rilasciare ingiunzioni provvisorie contro Skyscanner, gestore del sito web Skyscanner.de, in merito a "pubblicazione illecita dei prezzi per i voli Ryanair; con tariffe più elevate rispetto a quelle reperibili sul sito Ryanair.com; costo di volo totale senza esplicitare ulteriori tasse di servizio Skyscanner; prezzo per i bagagli da stiva superiore a quello proposto da Ryanair; inoltre, l'ingiunzione provvisoria proibisce al sito web Skyscanner di fornire indirizzi e-mail di passeggeri fittizi a Ryanair".

Come sottolinea una nota, "Ryanair è stata coinvolta in numerosi casi legali in tutta Europa contro siti web “screenscraper” per evitare che i consumatori venissero fuorviati, soggetti a costi aggiuntivi non necessari, e per assicurare alla compagnia di possedere i dettagli di contatto idonei per garantire ai clienti informazioni corrette sul proprio volo. Molti di questi siti web continuano a causare problemi per i clienti Ryanair e/o si rifiutano/non sono in grado di passare informazioni essenziali riguardanti il volo (problemi quali cambi di volo, check-in online, assistenza per esigenze speciali e dettagli sui contatti) sia agli utenti, sia a Ryanair, provocando così la perdita del volo e ripetuti problemi per la clientela".

“Accogliamo con favore le ingiunzioni della Corte di Amburgo che serviranno a proteggere i nostri clienti dagli aumenti di costo nascosti e fuorvianti del sito Skyscanner.de - ha affermato Kenny Jacobs di Ryanair -, permettendo loro di pagare tariffe più basse, che possono essere trovate solo sul sito Ryanair.com. Invitiamo nuovamente i consumatori a evitare gli “screenscraper”come Skyscanner, prenotando direttamente sul sito web Ryanair: l'unico sito dove trovare le tariffe Ryanair più basse e prezzi completamente trasparenti su prodotti ausiliari come il bagaglio".


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